Guía del usuario / Preguntas frecuentes

COMO SELECCIONO EL COLOR, TALLA, TAMAÑO DE UN PRODUCTO AL AGREGARLO AL CARRO DE COMPRAS?

Si se puede seleccionar alguna característica del producto/referencia que desea comprar, en la página de información del producto debajo del precio, encontrará la sección 'Propiedades', donde verá cuales son las opciones de color, talla, etc. y en general las propiedades disponibles del producto de su interés. Encontrará un combo de selección para que ingrese la talla, color, etc. que desea comprar. IMPORTANTE: SOLO ES PERMITIDO SELECCIONAR UN SOLO COLOR, TALLA, TAMAÑO, ETC..

Si desea comprar varios productos de una misma referencia con diferentes características (para ventas al detal, máximo 6) adicione varias veces el producto al Carro de Compras, cada vez seleccionando el color, tamaño o talla que desea.

QUÉ PASA SI LA SECCION 'PROPIEDADES' NO ESTA DISPONIBLE EN LA PAGINA DEL PRODUCTO?

Si un producto no tiene características especiales disponibles para seleccionar, se le enviará el producto tal cual como aparece en la foto. IMPORTANTE: Especialmente para la Bisutería y Hamacas por cuestiones de disponiblidad, inventario y rapidez de los despachos, en algunas ocasiones se podría enviar el producto comprado con alguna variación de colores, si desea recibir exactamente el producto que se muestra contáctenos a más tardar 2 dias calendario después de su compra.

COMPRAR AL POR MAYOR Y(O) AL DETAL (POR MENOR)

NOTA: Si no aparecen precios al Por Mayor en la página de información del producto, es porque el producto no está disponible para venta en línea al Por Mayor. Si desea comprar ese producto al Por Mayor, contáctenos.

Al ingresar a la página con la información del producto verá todos los precios de este en dólares americanos y pesos colombianos (si ya ha ingresado con su nombre de usuario y contraseña, verá los precios en pesos solamente si es un usuario registrado en Colombia o sólo en dólares si está registrado en otro país).

Si desea comprar al Por Mayor o al Detal, adicione los productos al Carro de Compras normalmente; IMPORTANTE: Para comprar al por mayor por cada línea de producto se debe cumplir un monto mínimo en dólares o pesos, a este mínimo se llega sumando los precios al por mayor de cada tipo de referencia (las primeras letras de cada referencia, ej. RC-). Una vez se llegue a este mínimo todos los productos de la línea de producto que se hayan agregado al Carro de Compras tendrán precios al por mayor. Para comprar sólo debe continuar normalmente el proceso de compra.

Puede comprar productos al por mayor Y al detal. Los productos que cumplan con el mínimo al por mayor se mostrarán en el Carro de Compras en fondo gris con precios al por mayor y los que no, se mostrarán con precios al detal. Para comprar sólo debe continuar normalmente el proceso de compra.